Sync Mushroom 詳細FAQ
手動実行、ローカル動作、MT5環境、サポート範囲、外部チェックアウトなどについて、購入前に確認しておきたい事項をまとめています。
製品の範囲
Sync Mushroomとは何ですか？
Sync Mushroomは、TradingViewの分析画面から、MT5環境への操作導線を近づけるためのローカル実行インターフェースです。取引戦略やシグナル配信サービス、ブローカーではありません。
取引戦略（ストラテジー）は含まれていますか？
いいえ。本製品はエントリーやエグジットのタイミング、リスク、方向、ポジションサイズを決定しません。これらの取引判断は、すべてユーザー自身が行います。
シグナル配信やコピー取引システムですか？
いいえ。外部からのシグナルを配信したり、他者の口座の取引をコピーしたりする機能はありません。
手動実行
自動売買を行いますか？
いいえ。本製品は手動操作を前提として設計されています。ユーザー自身の操作によって、手動でアクションを開始します。
投資助言は受けられますか？
いいえ。本製品は投資助言、市場予測、金融商品の推奨や、利益に関する助言・指針も提供しません。
利益や成果は保証されますか？
いいえ。本製品はいかなる取引成果や利益も保証しません。また、取引の優位性を高めるものでもありません。
TradingView / MT5 の関係
MT5を完全に置き換えるものですか？
いいえ。TradingViewは主に分析画面として使われ、本製品はMT5での手動操作を補助するインターフェースとして機能します。MT5端末そのものを置き換えることはできません。
MT5がなくても使えますか？
いいえ。ユーザーご自身のローカルPC上で動作するMT5端末が必須です。本製品単体で注文を実行することはできません。
ローカルブリッジ / クラウド注文中継なし
注文はクラウドサーバーを経由しますか？
いいえ。注文コマンドは公開Webhook URLや外部クラウド注文中継サーバーを経由しません。ユーザー操作は、ローカル環境を通じてMT5環境へ伝達されます。
ローカル動作の目的は何ですか？
手動操作からMT5環境での処理までの導線を近づけるためです。ただし、最終的な処理の成否は、MT5端末の状態、ブローカー側の受け付け条件、および口座環境に依存します。
インストール / 動作環境
必要な環境を教えてください。
Windows環境、Google Chrome、TradingViewを利用できる状態、およびローカルPCにインストールされたMT5端末が必要です。これらを連携させるためのローカルコンポーネントのセットアップが必要です。
常に正常に動作しますか？
いいえ。動作はブラウザのパフォーマンス、MT5の状態、ブローカーサーバーとの接続状況、シンボルの可用性、口座条件などの環境要因に大きく影響されます。
ブローカー / シンボル / MT5条件
特定のブローカーに依存しますか？
汎用的なMT5環境を対象として設計されていますが、ブローカーによってシンボルのルール、ロット制限、または口座条件が異なります。すべてのブローカーでの動作を保証するものではありません。
ブローカー側の設定を変更しますか？
いいえ。本製品はブローカー口座の設定を変更したり、制限を回避したりするものではありません。MT5へのアクセスおよび実行は、常にブローカー側の仕様と口座状況に依存します。
プラン / ライセンス
どのようなライセンス形態ですか？
日本語ページでは「日本限定 単年ライセンス」として案内しています。価格は ¥198,000 / 1年 です。自動更新はありません。価格や期間などの条件は、商品ページまたはチェックアウト画面の表示が優先されます。
ライセンス期間中にアップデートはありますか？
はい。有効な1年間のライセンス期間中は、提供されるソフトウェアのアップデートを利用できます。
外部チェックアウト
決済はどのように行われますか？
決済は外部チェックアウトサービスを通じて行われます。Oichi Equipmentが自社内でクレジットカード番号などを直接保持・処理することはありません。
決済情報はどのように扱われますか？
外部チェックアウトに関連する情報は、当該チェックアウトサービスのフローおよび適用される条件に従って処理されます。
サポート / ログ / 提出
サポート時にログを提出する必要がありますか？
通常利用でログ提出を求めることはありません。ただし、予期せぬ動作が発生した場合など、サポートやデバッグの補助として、関連ログや基本的な環境情報の提供をお願いすることがあります。
ログには何が含まれますか？
ローカル処理の状態、事前確認の状態、MT5・ブローカーからの応答、およびパネル同期のタイミング等に関する情報が含まれ、問題の切り分けに利用されます。
プライバシー / ローカルデータの扱い
データは主にローカル環境で扱われますか？
はい。基本動作はローカル環境を前提としています。外部通信は、ライセンス有効性確認、アップデート確認、決済関連サービスなどに限定されます。
サポート提出時に注意することはありますか？
サポートのために画面のスクリーンショットや情報を提供する際は、パスワードなどの不要な機密認証情報を含めないようご注意ください。
制限事項 / Sync Mushroomが行わないこと
約定速度は向上しますか？
いいえ。本製品は実行速度や約定速度を保証するものではありません。最終的な約定はブローカーの処理環境やネットワーク状況に依存します。
取引ミスを自動で防止しますか？
いいえ。誤操作や意図しない入力を自動的に防ぐ保護機能はありません。操作はユーザー自身の裁量に基づく手動実行です。