Sync Mushroom FAQ

注文の実行を担うのはMT5です。

Sync Mushroomから渡されたリクエストをMT5が処理し、そのMT5端末でログインしている取引口座のブローカー環境と通信します。

注文の受付・拒否、約定、変更・取消、スリッページその他の結果は、MT5およびブローカー側の取引条件によって決まります。

いいえ、直接は接続しません。

Sync Mushroomはお客様のMT5端末とローカルで通信を行います。ブローカー環境との取引接続を維持しているのはMT5です。

いいえ、経由しません。

Sync Mushroomは、注文処理において公開のWebhook URLや外部のクラウド中継サービスを利用していません。

Sync Mushroomのパネルからお客様のローカルMT5までの注文経路は、Windows PC内で完結します。

いいえ、使用していません。

Sync MushroomはWebhookによる自動化サービスではなく、TradingViewのアラートに依存して注文が行われることもありません。

注文コマンドは、Sync Mushroomパネル上のユーザー操作から開始されます。

はい、必要です。ただし、注文コマンドそのものを外部クラウドで中継するためではありません。

TradingViewとMT5はそれぞれのサービスへの接続にインターネットを使用し、Sync Mushroomもライセンス認証・確認のためにインターネット接続を使用します。

一方、Sync MushroomからMT5までの注文コマンドは、Local Bridgeを経由して同じWindows PC内で受け渡されます。

いいえ。Sync Mushroomがブローカー側の約定速度を高速化することはありません。

Sync Mushroomは、TradingViewからMT5へ注文操作を行う際の画面切り替えや操作の手間を減らすためのツールです。

注文の受付・処理・約定・拒否・スリッページなど、MT5から先のブローカー側の処理を制御したり高速化したりすることはできません。

ブローカー側の約定速度についても保証していません。

いいえ、代わりにはなりません。

MT5は必須であり、現在の注文・ポジション・取引履歴・口座状況を確認できる最終的な注文端末であることに変わりはありません。

いいえ、できません。

対応するMT5端末が起動しており、利用したい取引口座に接続されている状態であることが必要です。

いいえ、自動では起動しません。

Sync Mushroomで注文操作を行う前に、お客様ご自身でMT5を起動し、利用したい口座にログインしたうえで、MT5が接続済みであることをご確認ください。

MT5環境として動作条件を満たしていれば、ご利用いただけます。

Sync Mushroomは、お客様のローカルMT5端末そのものを実行先として利用するため、そのブローカーがTradingViewの公式ブローカー接続に含まれている必要はありません。

ただし、すべてのブローカー・口座種別・銘柄・注文条件との互換性を保証するものではありません。

Sync Mushroomでは、特定のブローカーだけを対象とした対応リストを設けているわけではありません。

互換性は、利用するMT5環境やブローカーの取引条件によって異なります。

主に以下のような条件が影響します。

• 銘柄の取扱有無
• 取引許可の設定
• 最小・最大ロット数
• ロットステップ
• Stops Level
• 対応している注文種別
• Expirationへの対応
• Filling Mode
• 取引可能時間
• ブローカーサーバー側の受注ルール

実際に利用する環境で、事前に動作をご確認ください。

Sync Mushroomを通じた注文操作はブロックされるか、利用できない状態になります。

MT5を起動して利用したい口座にログインし、ブローカーサーバーへの接続を確認したうえで、Sync Mushroomが再同期するのをお待ちください。

急いで取引操作が必要な場合は、MT5を直接操作してください。

対応するMT5銘柄が特定できない状態では、Sync Mushroomから安全に注文することができません。

MT5のMarket Watchに該当銘柄が表示されていることを確認したうえで、Sync Mushroomのパネルが目的のMT5銘柄と同期するのを待ってから注文してください。

ブローカーによっては、銘柄名にTradingViewとは異なる接尾辞・接頭辞が付く場合があります。

いいえ、対応していません。

TradingViewは対応ブラウザ上でご利用ください。

Sync MushroomのパネルはTradingView Web向けに設計されています。

はい、必要です。

対応している構成では、TradingViewを表示しているブラウザ、Sync MushroomのLocal Bridge、MT5のすべてを、同じWindows PC上で動作させる必要があります。

Sync Mushroomでの注文操作に関しては、同時使用できません。

Sync Mushroomは、一度に1つのMT5端末・1つのブローカー口座を使用する前提で設計されています。

複数のMT5端末が検出された場合、安全のため、新規注文・変更・取消・Close・ALL CLOSEといった注文操作はブロックされます。

いいえ、対応していません。

Sync MushroomはMetaTrader 5向けに設計されています。

いいえ、保証していません。

ロットのルール、価格、Stops Level、取引時間、証拠金、口座の権限、Filling Modeなど、ブローカーやMT5側の条件によって、注文が拒否されたり異なる形で処理されたりすることがあります。

最終的な結果は、必ずMT5でご確認ください。

いいえ、別売りではありません。

SECはSync Mushroomに同梱されており、Sync Mushroomのトライアル期間・有料ライセンス期間中はあわせてご利用いただけます。

SEC単体のライセンスはありません。

SECはSync Mushroomとは別のアプリであり、ログを表示する際にSync Mushroomと同じ注文実行用のライセンス認証を行うものではありません。

ただし、SECはSync Mushroomに付属するアプリであり、単体製品として提供されるものではありません。また、実際の利用にはSync Mushroomが生成したJSONLログが必要です。

読み込んだログの内容によって異なりますが、SECでは主に以下のような情報を確認できます。

• 注文コマンドの流れ
• MT5へのリクエストとレスポンスの記録
• 結果コードとその理由
• ポジションのCloseやALL CLOSEに関する記録
• 同期イベント
• イベントの時系列
• 処理段階ごとに計測された所要時間
• 記録された環境情報

実際に確認できる内容は、選択したログの内容によって異なります。

「MT5 / Broker Execution」は、ログに記録された処理の中で、MT5へのリクエストとレスポンスの間に記録された時間区間を示します。

これは、ブローカー内部のシステムから直接取得した計測値ではありません。

個々の処理を確認する際は、リクエスト、レスポンス、結果コード、理由、タイミング、その前後のイベントをあわせてご確認ください。

いいえ、できません。

SECは、買い・売りの注文、Pending Orderの作成・変更、TP・SLの変更、ポジションのClose、MT5口座や端末の状態変更などは一切行いません。

いいえ、それを証明するものではありません。

SECは、記録された処理の流れの中で時間・レスポンス・結果がどこに現れているかを表示するものであり、原因を自動的に特定したり、ブローカー・Sync Mushroom・ユーザー環境・その他の要素のいずれに責任があるかを判断したりするものではありません。

いいえ、読み取りません。

SECが参照するのは記録済みのログです。現在のポジション・注文・取引履歴・口座状況・最終的な注文結果を確認する情報源はMT5です。

自動管理されるログフォルダでは、JSONLログを4時間ごとにローテーションし、3日間保持します。

この保持期間が適用されるのは、Sync Mushroomが自動管理しているログフォルダ内のファイルです。

ユーザー自身が別の場所へコピーまたは移動したJSONLファイルが、3日を過ぎたことだけを理由に利用できなくなることはありません。

いいえ、自動アップロードは行われません。

通常のJSONLログはローカル環境に保存され、ローカルで閲覧されます。ログは自動管理され、古いログは削除されます。重要なログを保持する場合は、稼働中のログを移動せず、3日以内にSync Mushroomのログディレクトリ外にある別フォルダへコピーしてください。

SECが元のログや生成したSubmission Logを自動的にアップロードすることもありません。

Submission Logは、SECへ読み込んだログをもとに、ユーザー自身がサポート提出用として生成できるJSONLファイルです。

サポートに不要な口座情報、金額情報、ローカルパス、チケット関連情報など、指定された項目にマスク処理を行ったうえで、提出用ファイルとして出力します。

Submission Logは、サポートから案内があった場合にのみ生成してください。生成したファイルがOICHI EQUIPMENTへ自動送信されることはなく、原因や責任を自動的に判断するものでもありません。共有する場合は、ユーザー自身で内容を確認したうえでサポートへ提出してください。

いいえ、必要ありません。

14日間無料トライアルは、クレジットカードなどの支払方法を登録せずに開始できます。

トライアルライセンスの発行・管理と利用資格の確認に必要な情報のみを使用します。

いいえ、自動課金はありません。

14日間無料トライアルが終了しても、自動的に有料ライセンスへ移行したり、料金が請求されたりすることはありません。

引き続きSync Mushroomをご利用になる場合は、お客様ご自身で有料ライセンスを選択して購入してください。

14日間無料トライアルを開始すると、Sync Mushroomライセンスが発行され、そのライセンスに14日間のトライアル期間が設定されます。

その後、既存ライセンスを継続する購入方法を選んだ場合は、同じライセンスに有料期間を追加してそのまま利用できます。

トライアルの残り期間が失われることはありません。

既存ライセンスを継続する方法で有料ライセンスを購入した場合、有料期間は14日間のトライアル終了後から始まる形で同じライセンスに追加されます。

14日間無料トライアルは、お一人につき1回の利用を前提としています。

トライアル利用資格の確認には、登録メールアドレスやライセンス情報に加え、Windows MachineGuidから端末内で導出した物理端末トークンを使用します。生のMachineGuidは送信・保存せず、保護された導出値によって1端末1トライアルを判定します。

メールアドレスを変更して繰り返しトライアルへ登録するなど、不正利用と判断される場合はトライアルをご利用いただけないことがあります。

いいえ。日本向け専用プラン、グローバルプランともに、固定期間の買い切り型ライセンスです。

購入時に選択した利用期間分を一度だけ支払い、自動的な継続課金は行われません。

いいえ、自動更新はありません。

日本向け専用プラン、グローバルプランともに自動課金・自動更新は行われません。

利用期間終了後も継続して利用する場合は、必要なタイミングで新しい利用期間をご購入ください。

ライセンスが利用できない状態になると、Sync Mushroomからの注文操作は利用できなくなります。

ライセンスの有効期限が切れても、MT5上の口座、ポジション、注文が削除されることはありません。

ポジションの確認や急ぎの操作が必要な場合は、MT5を直接操作してください。

既存ライセンスを継続する方法で購入した場合、新しく購入した期間は現在の有効期限の後ろに追加されます。

たとえば、現在のライセンスが有効なうちに1年間の利用期間を追加した場合、現在の終了日の翌日から新しい1年間が続く形になります。

有効期限後90日以内はRenewableとして同じライセンスキーで継続できます。有効な利用期間がない場合、新しい期間は次回のActivate時に始まり、Activateされないまま購入から30日経過した場合は自動的に始まります。

有効期限から91日目にライセンスはArchivedとなり、その後の購入では新しいライセンスキーが発行されます。期限切れ期間について追加料金が発生することはありません。

はい、可能です。

Webサイトの購入フローでは、既存のトライアルライセンスを確認・照合したうえで、新規ライセンスを作成せずにそのまま継続することができます。

支払いが完了すると、確認済みの既存ライセンスに有料期間が追加されます。

はい、可能です。

既存ライセンスの継続ではなく、意図的に新規ライセンスの購入を選択した場合は、新しいライセンスが発行されます。

この新規ライセンスが、既存のトライアルライセンスと自動的に統合されることはありません。

はい。メールアドレス変更に対応した既存ライセンス継続の購入手続きを利用することで変更できます。

その場合は、既存のトライアルライセンスの所有確認と、新しく登録するメールアドレスの確認が必要です。

メールアドレスの変更は、有料購入が正常に完了した時点で確定します。購入が完了しなかった場合、既存のトライアルライセンスに登録されているメールアドレスは変更されません。

いいえ、できません。

トライアル状態のままメールアドレスだけを変更することには対応していません。

既存のトライアルライセンスに登録されたメールアドレスの変更は、確認済みの有料購入・継続フローの一部としてのみ行うことができます。

いいえ、ありません。

既存ライセンスの継続は、明示的な申請と確認プロセスを経て行われます。

OICHI EQUIPMENTでは、名前やメールアドレスが似ているという理由だけで、別々のライセンスを自動的に統合することはありません。

Sync Mushroomは、Windows MachineGuidから端末内で導出した物理端末トークンを、端末数制限と1端末1トライアルの判定に使用します。

生のMachineGuidを送信または保存することはなく、Serverでは保護された導出値を使用します。

現在の認証セッションには別のランダムな識別子を使用する場合がありますが、物理端末の識別に代わるものではありません。

ライセンスに登録されているメールアドレスを使い、公式のライセンス再取得手続きをご利用ください。

確認が完了すると、所定の再取得フローを通じて既存ライセンスへ再びアクセスするための情報をお送りします。

この手続きは既存ライセンスへのアクセスを回復するためのものであり、不必要に新しいライセンスを発行するものではありません。

ライセンスが利用できない状態や、Local Bridge・MT5との接続が失われている状態では、Closeを含むSync Mushroomの注文操作が利用できなくなることがあります。

その間も、ポジション自体はMT5上にそのまま残っています。

急ぎの対応が必要な場合は、MT5を直接操作してポジションを管理してください。

ライセンスの発行・認証・確認では、主に以下の情報を使用します。

• ライセンスキー
• 登録済みメールアドレス
• Windows MachineGuidから端末内で導出した物理端末トークン（生のMachineGuidは送信・保存しません）
• ライセンスおよび利用権の状態
• セッション・認証に関する情報
• 必要に応じてライセンス再取得に関する情報

これらのライセンス認証に関する通信は、ローカルの取引データ経路とは別に処理されます。

内容によりますが、サポート対応の際には以下のような情報の提供をお願いすることがあります。

• 製品バージョン
• 問題が発生した日時
• 問題の内容
• 再現手順
• 関連する結果コードや理由
• MT5に表示された最終結果
• 必要に応じて、プライバシーに配慮したSECのSubmission Log

調査に必要な範囲を超える機密情報は、お送りにならないようご注意ください。

有料ライセンスの決済は、Stripe Managed Paymentsを通じて処理されます。

支払情報やチェックアウト情報は、Stripeの適用される利用規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

OICHI EQUIPMENTは購入結果を確認し、Sync Mushroomライセンスの発行または既存ライセンスへの利用期間の反映を行います。

Sync Mushroomの有料ライセンスは固定期間の買い切りであり、購入後の返金・返品・キャンセルは受け付けません。ただし、適用法令または該当するMerchant of Recordの規則により必要となる場合を除きます。

決済事業者による返金、部分返金またはチャージバックの取扱いは、該当する事業者の規則に従います。

購入前に、最新の利用条件、対応環境、返金条件をご確認ください。

Sync MushroomはOICHI EQUIPMENTが独立して提供する製品です。

本FAQでTradingView、MetaTrader 5、MetaQuotes、各ブローカーなどに言及しているのは、Sync Mushroomと組み合わせて利用する第三者の製品・サービスを説明するためです。

これらへの言及が、第三者によるスポンサー提供、推奨、承認、または公式な提携を意味するものではありません。

いいえ、保証していません。

利益、勝率、レイテンシ、約定速度、約定率、スリッページ、可用性、その他の取引結果について保証するものではありません。

ブローカー側での注文受付、拒否、約定条件、スリッページなども、Sync Mushroomが管理・保証できるものではありません。

Sync Mushroomは、以下のことを行いません。

• ユーザーに代わって取引判断を行うこと
• 売買シグナルの生成・配信
• 自動売買戦略の実行
• ユーザーの操作なしに注文を開始すること
• 他のトレーダーの取引をコピーすること
• 投資助言
• ポートフォリオ管理や資産運用
• ブローカー、ディーラー、取引所としての業務
• 資産の保管・管理
• MT5の代替
• ブローカー側の約定や取引結果の保証

Sync Mushroomは、TradingView Webから同じWindows PC上のMT5をユーザー自身が手動操作するためのローカル実行ツールです。